仕事内容
フラワーギフトECサイトのカスタマーサポート
1．注文前のお客様からのお問い合わせ対応
商品、サービス内容のご説明をメールで送ります。
急を要する場合は電話でご案内します。
2．注文後のお客様への出荷や配送の準備対応
入金確認・請求、出荷や配送に関する設定処理、社内連携を行います。
3．出荷後のアフターサポート
商品や出荷において発生した問題解決を行います。
その他、出荷まわりのサポート業務をお願いすることがあります。
（例：出荷伝票作成、繁忙期のヘルプ参加）
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カスタマーサポートは花屋における“販売員”と同じ役割を持っています。当社のサイト上で、花屋の店頭と同等・それ以上の購入体験を提供できれば、お客様に大変満足していただけます。そのきっかけとなる、とてもやりがいのある仕事です。
対象となる方
・パソコン操作、メール作成に慣れている方歓迎
・電話対応に慣れている方歓迎
・WebサービスやECサイト運営会社におけるカスタマーサポート経験歓迎
★お花や植物の知識は日々覚えられますので、入社時は不要です！
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埼玉県川口市南町1-1-5
交通手段・勤務地補足
勤務地：埼玉県川口市南町1-1-5
・JR京浜東北線「川口」駅 徒歩13分
イベント前の繁忙期には勤務指定日（年間23日程度）があり、勤務日程の調整を求めることがあります。
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時給1,400円
給与補足・福利厚生・受動喫煙防止措置など
・通勤手当（交通費月2万円迄支給）
・残業代支給
※目安として、繁忙期（3月～5月）は月20時間／他の期間は月10時間未満
・各種社会保険完備
・制服支給（ロゴ入りパーカー）
・髪色・髪型・ネイル・ピアス自由
・商品割引あり
・屋内禁煙
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アルバイト・パート
-
9:00 ～ 18:00（休憩60分）
【勤務条件】
・シフト制（週3日～OK／週3日歓迎）
・土日祝の勤務できる方、大歓迎
-
経験者歓迎
女性活躍
男性活躍
交通費支給
社割あり
社会保険完備
シフト制
髪型・髪色自由
服装自由
ネイル・ピアスOK
バイク通勤OK
WワークOK
社員登用あり
急募
- 職場の雰囲気
- 仕事のスタイル
- 活かせる持ち味
-
にぎやかな職場
123落ち着いた職場
-
男性が多め
12345女性が多め
-
結果で評価
123がんばりで評価
-
新メンバーが多い
123ベテランが多い
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年齢層 20代以下
1234560代以上
-
一人ですすめる
123チームで連携
-
スピード重視
123丁寧さ重視
-
自分の都合に合わせやすい
123時間内できっちり
-
新しい仕事が多い
123決まった仕事が多い
-
お客様との会話が多い
123お客様との会話が少ない
-
話すことが得意
123聞くことが得意
-
まずやってみる
123慎重に計画する
-
変化を求める
123繰り返しでも飽きない
-
自分のアイディアを活かす
123決められたことを確実に
-
何事にも物怖じしない
123周囲との調和を大事にする
株式会社HanaPrime
本社所在地
東京都渋谷区千駄ヶ谷3-32-4gran+HARAJUKU3F
事業内容・業種
フラワーギフト販売・ECサイト運営
お花の定期便・サブスクリプション運営
取り扱い商品：花束,アレンジメント,スタンド花,胡蝶蘭,観葉植物,鉢カバー,ドライフラワーブーケ,スワッグ
設立年月
2017年4月
従業員数
44名
サイト
https://hanaprime.jp/
選考について
・書類選考後、面接を行います
（リモート→対面）
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